财税咨询三步

 很多朋友会好奇财税咨询是如何进行的？归根结底，财税咨询是管理咨询的一个分支。在许多想法中，它与管理咨询非常相似。主要区别在于解决问题的工具不同。除了使用一些管理咨询工具外，财税咨询还需要大量的财税专业技术。以下是财税咨询的三个步骤。

1、与客户建立信任关系

   咨询的本质是解决问题，信任是解决问题的前提。建立信任需要可靠的性格和优秀的专业技术。在实践中，我们经常发现客户相信你的知识，然后相信你的判断，然后相信你可以帮助他解决问题。那么，如何与客户建立信任关系呢？我们认为，只有与客户充分沟通才能建立这种信任。在沟通过程中，您的性格和专业能力将在客户面前得到足够的呈现，客户将得到自己的基本判断。因此，对于咨询服务机构来说，与客户建立信任需要保持诚实和专业，诚实需要不隐藏，不夸大，为客户设身处地，专业是从更高的角度为客户规避风险或创造价值。

二、深入了解客户需求

   深度了解客户需求是解决问题的第一步，就像医生给病人看病一样，首先得通过望闻问切来搞清楚病人得了什么病，进而才能因病制宜、开对药方。在咨询实务中，很多时候客户告诉我们的问题并不是真正的问题所在，而是一种现象或者结果，我们要做的第一步是帮助客户搞清楚真实问题所在，这就需要我们去现场调研，把问题了解全面、清楚，毛主席说“没有调查就没有发言权”，坐在办公室凭空是解决不了实际问题。因此，要想深入了解客户需求，必须现场调研，这些工作包括勘察项目现场、调阅项目资料和关键人员洽谈等，通过这些工作可以帮助咨询人员发现真实问题，了解到客户深层次的需求。

三、发挥专业技能

   财税咨询从业人员对专业要求较高。总体要求是一专多能，即在财税领域达到专业水平，涉足企业战略与组织结构、经济法、哲学与前沿新技术、新商业模式等领域。专业技能的培养需要足够的知识储备、工作实践和深入思考。通过这些内在积累，在研究的基础上，将看似无关紧要的事情联系起来，遵循事件与时间逻辑的顺序，遵循事物之间的发展规律，制定符合客户真实情况的计划。只有这样，才能实施并为客户带来价值，这也是咨询价值。